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市領導到政務服務中心分廳檢查指導工作

  • 發布日期:2019-12-13 14:28
  • 來源:營商環境建設監督局
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12月11日,市委常委、副市長吳海峰同志到市政務服務中心司法援助服務中心分廳和市公安局出入境管理局分廳檢查指導工作。微信圖片_20191211170815

在司法援助服務中心,吳海峰以普通市民身份,體驗法律援助、行政復議、公證與司法鑒定等事項辦理流程。在12348法律咨詢熱線窗口,他向當班律師詳細了解當日案件咨詢數量,咨詢類型等情況,并強調,按照辦理流程去服務是基礎,用心服務才是根本。要堅持問題導向,不斷優化窗口服務,積極探索“便民惠民”服務模式,優化服務流程、創新服務方式,真正做到要件少、時間短、環節優,盡心竭力為廣大市民提供普惠、均等、便民、利民的公共法律服務。在講解法律知識、回答咨詢問題時,要有耐心,有方法,懂得傾聽和理解。

在公安局出入境管理局,吳海峰體驗了出入境證照辦理流程,實地查看窗口設置和窗口人員工作狀態,聽取出入境管理局優化營商環境工作情況匯報,了解“一窗通辦”、“外國人工作站”、“我幫辦”、24小時自助區等便民服務開展情況。他強調,要優化窗口“綠色通道”設置,不斷拓寬便民服務辦證渠道,加強探索和嘗試創新工作方法,著力抓好“放管服”改革,精簡程序,優化流程,努力做到路徑更短,時間更快,群眾更滿意,為優化我市營商環境做出新貢獻。

市營商環境局、市司法局、市公安局相關同志參加檢查。

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